よくある質問

パスサポは、従来のオンライン塾ではなく、実際の塾に限りなく近づくような仕組みを取っています。オンラインだからといって、サービスの質を落とすのではなく、従来通りのやり方に加えて、オンラインだからこそできる教育を目指します。

実際の塾との比較はこちらをご覧ください
https://pass-support.net/comparison

「ルーム」では、担任が高校生や保護者との面談を通して、学習管理・志望校の調整・普段の不安の解消などを行います。

また、定期的にホームルームを行います。ホームルームでは、そのルーム参加者（同じ志望校を持つ仲間）と一緒に、志望校についての勉強、大学生との座談会などを行います。

映像授業は原則利用しません。集団授業の補習のために利用することはありますが、映像授業の後に必ずプロ講師が理解度の確認を行います。
パスサポは、人と人との教育を第一としています。すべての指導にプロ講師が関わっていきます。

所属しているルームの担任が、定期的に学習状況をチェックしていきます。毎日のチェックではありませんが、定期的に「進め方」「進み具合」が志望校に向けられているか、志望校への悩みなどはないかなどをチェックしていきます。

さらに、メッセージ機能がありますので、悩みが生じた際はメッセージでの相談が可能です。

総合窓口にお問い合わせください。
https://pass-support.net/contact/（こちら）

オンラインで、現状の学力・目指したい将来像などをお聞きしながら、適切な大学をご提案させていただきます。その後、ルームへの申し込みをしてください

総合窓口にお問い合わせください。
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希望の多いルームは新設に向けての検討を行います。また、ご要望いただきました方は優先的にご案内させていただきます。

新設までは、近いレベルのルームをご案内させていただきます。

志望校が決まっている場合は、新規登録後、ルームへ面談の申し込みをお願いします。ルーム担任が仕組みや今後の指導についてご説明させていただきます。

まだ志望校が決まっていない場合は、総合窓口で「無料面談」をお申し込みください。初回は無料で進路面談が可能です。

原則、すべての授業で予習・宿題があります。

授業ごとに異なりますが、パスサポの会員ページ内には課題提出の機能があります。

提出していただいた宿題をもとに授業内容を決めることもありますので、きっちりと提出をすることをおすすめします。

長期休みの講習会のみの参加はできません。会員の方向けに、特別補習授業を実施し、日頃の進度の調整を行うことはあります。しかし、これは外部から参加することはできません。

パスサポの理念として、ルームに所属していただき、一定期間プロ講師と学習をしていくことを前提としております。

はい、個別指導や、期間限定の集団補習に参加することができます。それぞれの講師やルーム担任にご相談ください。

保護者の方とは、年に３回を目安にオンラインで面談を行います。

面談以外でも、会員ページから担任や講師にメッセージを送ることができます。気になったことは遠慮なくメッセージでご相談ください。

（集団授業の場合）
生徒都合による欠席の場合、振替はありません。講師とメッセージでやり取りをして、授業内容や宿題を確認してから、次回の授業への準備をしてください。

（個別指導の場合）
原則、授業の前日までにご連絡いただいた場合、振替授業を実施いたします。（月１回まで）
当日の体調不良、急用などの場合は、授業開始時間までにご連絡をお願いします。

（機材、ネット回線の不具合）
講師側の機材・ネット回線の不具合で、参加者全員が受けられなかった場合は、振替授業を行います。
生徒さん側の原因の場合は、振替授業は行いません。（個別指導は月１回までOK）

授業は、オンラインミーティングアプリの『ZOOM』で行います。

スマホやタブレットには事前にアプリをインストールしてください。授業１５分前を目安に、会員ページ内のメッセージにて「参加URL」または「ミーティングIDとパスワード」が届きます。

ルーム担任との面談後に、生徒さんと担任とで使い方の確認を行いますので、ご安心ください。

はい、タブレットやスマホなどでも受講が可能です。

ただし、画面の大きいタブレットやPCのほうがおすすめです。画面の小さなスマホでは、板書などが見えにくい場合があります。

高校生同士のメッセージのやりとりはできません。ホームルームや授業などで、ディスカッションを行うことはありますが、原則、オンライン上だけでのやり取りはできません。

まずは、保護者の方の登録をお願いします。その後メールアドレスの認証を行っていただければ登録完了です。
https://online.pass-support.net/register/

受講が決まった後に生徒さんのメールアドレスの登録を行います。

まず、入りたい「ルーム」を選んでください。
保護者の会員登録をしたあとに、ルーム担任との面談を申し込んでください。ZOOM面談の日程調整を行います。
面談後、ルーム担任から「参加許可通知」が来ますので、生徒さんの会員登録を行ってください。
ZOOMなどの接続確認を生徒さんと担任で行います。その日から受講開始です！

詳しくはこちらのページをご覧ください。
https://pass-support.net/follow/

（ルーム）
体験授業はありません。しかし、初月の受講料は無料ですので、その間にご判断ください。面談終了後、ルーム参加手続き完了の翌月１日から受講料が発生します。

（追加授業）
体験授業があります。体験授業後、正式な参加手続きを行った場合、すぐに受講料が発生します。

総合窓口までお問い合わせください。
https://pass-support.net/contact/

（保護者アカウント）
保護者の方に使っていただくアカウントです。（授業の受講ができませんが、面談の申し込み・メッセージ送信・決済の変更などが可能です）

（生徒アカウント）
生徒アカウントは、生徒の方に使っていただくアカウントです。（授業の受講、課題の提出などが可能ですが、決済の変更などはできません）

お支払いはクレジットカードのみになります。会員登録にクレジットカードは不要ですが、受講が始まる前に登録が必要になります。

申し訳ありませんが、クレジットカード以外でのお支払いをご用意しておりません。クレジットカードのご用意をお願いいたします。

保護者アカウントでログイン後、「登録情報」から変更が可能です。

（ルームや定期的な授業）
ルームや定期的な授業は、その月の１日にクレジット決済が行われます。（７月分は７月１日）

（回数限定の授業）
回数限定の授業、回数限定の授業に関しては、申し込みの段階で一括で決済が行われます。

口座からの引き落としは、各クレジットカード会社にお問い合わせください。

当社からクレジットカード会社に１日に決済を行います。引き落としのタイミングは、各クレジットカード会社によって決まっています。

保護者アカウントでログインをして、「ルーム」を選択してください。そこでルームからの退会申請が可能です。
申請後、運営で内容を確認させていただき、正式な退会案内をお送りさせていただきます。

退会・変更の期限は、前月の２０日です。内容を一度運営で確認させていただきますので、２０日を過ぎると翌月分の指導料金がかかります。余裕を持ってのご連絡をお願いします。

２０日までにご連絡いただいたにも関わらず、指導料が引き落とされてしまった場合は、返金をさせていただきます。

期間限定授業のキャンセルは、お申し込み後はできません。お申し込み前によくご検討ください。